Ростелеком для дома: отзывы о филиалах

Пробовал другие компании, но продолжил пользоваться именно "Ростелеком". Качество и сервис на высшем уровне. Техподдержка работает оперативно. Оборвали кабель в подъезде. Техник через 3 часа уже приехал и все починил. По ТВ много интересных каналов и хорошее качество изображения. Много дополнительных опций, плюшек. Единственный минус - дороговато, но цена оправдана.

Отвратительно работают. У нас на адресе был обрыв кабеля еще в сентябре месяце 2021 года, подала аж три заявки на исправление ситуации по интернет связи. В итоге интернет не работал больше месяца. Позвонила на горячую линию и отказалась от услуг Ростелекома. В итоге в декабре месяце приходит письмо с угрозами, что я должна оплатить услуги интернета за два месяца. 7 декабря звоню на горячую линию, мне отвечают, что мой договор никто не отменял. На каком основании я должна платить за не оказанные услуги.
При звонках в отдел договоров меня тупо сбрасывают.

Люберецкий Ростелеком - это, так сказать, полное дерьмо, в котором нет
порядка, и начальник сидит, которая плюёт на обращение граждан и не отвечает, е принимает никаких мер. А бюро ремонтов там вообще тупое, долбят одной тоже. Когда прекратится беспорядок и беспредельное безобразие! Многие клиенты вашей организацией не довольны вашим безобразным обслуживанием. Вот мой вам отзыв о вашей организации.

Ростелеком в Балашихе - наглецы и бесстыжие рожи. Телефон не работает более четырех месяцев, однако счета не забывают регулярно выставлять. После письма с возмущением по поводу неоказания услуг делают перерасчет, телефон как не работал, так и не работает. Будем отказываться от этого дерьмового оператора.

Интернет-провайдер — молодцы! Деньги после ошибочной оплаты вернули оперативно, сотрудники были вежливы. Правда, был момент, когда интернет пропал надолго и никакой информации не было, и с телевидением тоже неполадки возникли. Но всё быстро решили: приставку заменили и настроили без проблем. В целом провайдером доволен, позитивный опыт обслуживания.

Всем Добрый день! Хочу высказать свое мнение по поводу Ростелеком ужасная компания, обманывают людей. Пользовалась интернетом в 2018 году сдали всё оборудование, оплатили. Через 3 года они меня вспомнили, пишут названивают о какой то задолженности и пениях, я не обращаю внимания, т.к. Всё оплачено. В итоге через полгода с моей карты снимают 2600р. Я просто в шоке! На горячую линию не могу дозвонится, офис куда сдавали всё оборудование съехал оттуда! Отвратительная компания!!! Р. S. Хочу всех предупредить когда расторгните договор с этой конторой , то сохраняйте чеки минимум на 3 года!

Кайфую от своего провайдера! Скорость - высокая, все скачивается быстро. Классные подписки, приемлемая цена. Подключили быстро. Через личный кабинет контролирую все начисления. Любой вопрос можно решить по звонку. Надеюсь, что дальше будет только лучше и скорость будет выше тарифной не только в ночное время! Единственный минус - через роутер скорость ниже.

Сегодня 27.04.2023г и до сих пор нет квитанции за услуги. Я не отказывалась от получения квитанции. Заплатила просто одну сумму и еще осталась должна. Без квитанции оплата получается за кота в мешке. Пыталась дозвониться, но по телефону очень много мне не нужной информации. Я крайне недовольна обслуживанием Ростелекома, подумываю уйти от него.

Пост благодарности. Ранее пользовались услугами другого провайдера, часто были зависания в пиковые часы, что интернет, что тв. Услышали что Ростелеком rt-provider провели у нас оптику в подъезд и решили перейти, и это оказалось чудо, мало того что тариф по акции урвали подешевле, так еще теперь ни чего не зависает спасибо!!!

Это ужас никогда не подключайтесь к этому оператору!!!! Сдала оборудование, погасила все задолженности в сентябре 2018г. А 5.02.2019 мне звонит коллектор и говорит, что у меня задолженность 222 руб.45коп. Мне ни каких оповещений не приходило. Звоню говорят нам вы ничего не должны. Вообщем это вымогательство.

У меня с Ростелекомом был заключён договор на подключение ТВ. Качества оказалось плохое и я не стала им пользоваться, соответственно и платить за не оказанные услуги не стал. Теперь мне выставляют счёт за не оказанные услуги 8300 руб. Интересно, за что ? Думаю придется обращаться в вышестоящий орган. Это ужасная обдираловка.

Работаю нотариусом в городе Мытищи. Вторые сутки не работают телефоны в конторе. Люди не могут дозвониться. Мы работаем по предварительной записи по телефонам. А телефоны не работают. Обращение в техподдержку приводит к ряду заученных операционистами вопросов и перебрасывание то на юридических лиц то на физических, после чего идет отбой связи.
Специально для работников Ростелекома сообщаю - нотариус не может являться юридическим лицом , даже если бы захотел. Его статус закреплен в Основах законодательства о нотариате РФ. Прошу дать официальный ответ на почту 5867627@mail.ru почему не работают телефоны в нотариальной конторе и когда будет связь. Заранее спасибо.

Высказываю претензию - пока не официальную, об отвратительной работе с клиентами.
Я регулярно выполняю свои обязательства перед компанией, оплачивая авансом предоставление услуг. Компания же не считает меня за человека, достойного уважительного отношения - 23 октября варварским способом прекращает работу интернета, создавая для меня не просто затруднительную ситуацию, а намного больше. Этика есть у вас корпоративная? Вы что, предупредить не можете о повышении цены заранее? В абонентский отдел, как и в остальные службы не дозвониться - а зачем вам это?

В июне прошлого года приобрела видеокамеру "Умный дом" в офисе на Тополей 7. Обнаружив некоторые проблемы, через техподдержку узнала, что камера зарегистрирована на другого человека в другом регионе. В декабре 2018 года обратилась в офис, ответа не получила. В апреле 2019 написала претензию - ответ, придите в офис. В июне в офисе начальник ЦПО сказала, что это моя проблема, мне и разбираться, звонить на гор. линию (звонила). С большим трудом я настояла, написала вторую претензию. Через неделю ожидания обратилась в офис на Полевой. Мне позвонили, обещали исправить ситуацию, но теперь видеокамера не показывает даже в режиме онлайн. Куда ещё обратиться? Видимо, уже не Ростелеком.

Четвертый день не работает интернет и телевидение. Служба поддержки талдычит одно и тоже, а конкретно ничего. Телефонов в Самаре не дают, никаких действий не предпринимают. Деньги за абонплату дерут, а перерасчёта никаких делать не хотят, хотя и обещают. Читала отзывы, сплошной негатив. Люди, вам не стыдно выпаривать свои услуги, которые вами же не выполняются?! Ужасная компания

Обратился по телефону узнать стоимость минуты с домашнего телефона. Долго слушал ненужный автоответчик. Наконец попал на оператора, который попросил подождать, будет консультироваться. наконец сообщил, что мне надо ещё куда-то звонить. Больше я звонить не стал. Прощайте. Если такой вопрос для Вас неразрешим, о чём ещё разговаривать.

Я многократно обращалась в службу технической поддержки с жалобами на невозможность войти в личный кабинет, просила целый год, последний раз Ваш работник Руслана (22.06.2020 год) сообщила, что не работает программа, но все персональные данные затребовала. Ранее подаваемые мною жалобы не имели силы, и качество услуг не повышалось.

До сих пор перечисленные неисправности не устранены. Качество доступа к личному кабинету нет, услуги Ваши находятся на столь низком уровне, что невозможно полное и комфортное использование предоставляемых Вами ресурсов.

Не хотят работать, более двух месяцев ждал ответа на заявку на подключение домашнего телефона и интернета. При звонках постоянно отправляют к другому специалисту. Цены у оператора и мастеров на подключение разнятся. В итоге сказали, что по техническим обстоятельствам не можем подключить интернет, хотя у соседи пользуются. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

ростелеком в медногорске - отвратительная служба. работники безответственные. невозможно до них дозвониться, трубку не берут. у меня с 24 сентября 18г. телефон не работает. вчера наконец-то дозвонилась, обещали сегодня прислать работника для налаживания связи. но уже 15-15 час., никого нет впереди 2 выходных дня, значит ещё 2-3 дня связи не будет. перерасчёт за то. что связи нет. не делают. Сплошной бардак в их службе.

Какой "умник " придумал вешать телефон-автомат на деревянный столб? Третий день валяется казённое имущество, никаких сдвигов. Столб сгнил давно, телефон не работает уже пару лет, приезжают, проверяют, но никаких сдвигов. Теперь будет на земле валяться пока не украдут? Или поставьте или уберите совсем!