Ростелеком для дома: отзывы о филиалах

Люберецкий Ростелеком - это, так сказать, полное дерьмо, в котором нет
порядка, и начальник сидит, которая плюёт на обращение граждан и не отвечает, е принимает никаких мер. А бюро ремонтов там вообще тупое, долбят одной тоже. Когда прекратится беспорядок и беспредельное безобразие! Многие клиенты вашей организацией не довольны вашим безобразным обслуживанием. Вот мой вам отзыв о вашей организации.

Сегодня 27.04.2023г и до сих пор нет квитанции за услуги. Я не отказывалась от получения квитанции. Заплатила просто одну сумму и еще осталась должна. Без квитанции оплата получается за кота в мешке. Пыталась дозвониться, но по телефону очень много мне не нужной информации. Я крайне недовольна обслуживанием Ростелекома, подумываю уйти от него.

Кайфую от своего провайдера! Скорость - высокая, все скачивается быстро. Классные подписки, приемлемая цена. Подключили быстро. Через личный кабинет контролирую все начисления. Любой вопрос можно решить по звонку. Надеюсь, что дальше будет только лучше и скорость будет выше тарифной не только в ночное время! Единственный минус - через роутер скорость ниже.

Всем Добрый день! Хочу высказать свое мнение по поводу Ростелеком ужасная компания, обманывают людей. Пользовалась интернетом в 2018 году сдали всё оборудование, оплатили. Через 3 года они меня вспомнили, пишут названивают о какой то задолженности и пениях, я не обращаю внимания, т.к. Всё оплачено. В итоге через полгода с моей карты снимают 2600р. Я просто в шоке! На горячую линию не могу дозвонится, офис куда сдавали всё оборудование съехал оттуда! Отвратительная компания!!! Р. S. Хочу всех предупредить когда расторгните договор с этой конторой , то сохраняйте чеки минимум на 3 года!

Мне кажется, сегодня люди привыкли только плохое писать, а на хорошее и внимание не обращают. Я пользуюсь услугами "Ростелеком" достаточно долго. Вопросов у меня к ним не возникло. Я имею хороший интернет без сбоев. Телевиденье в хорошем качестве. Меня все устраивает. Единственный минус, на мой взгляд, так это их техподдержка. До них очень трудно дозвониться.

Ростелеком в Балашихе - наглецы и бесстыжие рожи. Телефон не работает более четырех месяцев, однако счета не забывают регулярно выставлять. После письма с возмущением по поводу неоказания услуг делают перерасчет, телефон как не работал, так и не работает. Будем отказываться от этого дерьмового оператора.

Пробовал другие компании, но продолжил пользоваться именно "Ростелеком". Качество и сервис на высшем уровне. Техподдержка работает оперативно. Оборвали кабель в подъезде. Техник через 3 часа уже приехал и все починил. По ТВ много интересных каналов и хорошее качество изображения. Много дополнительных опций, плюшек. Единственный минус - дороговато, но цена оправдана.

Это ужас никогда не подключайтесь к этому оператору!!!! Сдала оборудование, погасила все задолженности в сентябре 2018г. А 5.02.2019 мне звонит коллектор и говорит, что у меня задолженность 222 руб.45коп. Мне ни каких оповещений не приходило. Звоню говорят нам вы ничего не должны. Вообщем это вымогательство.

Интернет-провайдер — молодцы! Деньги после ошибочной оплаты вернули оперативно, сотрудники были вежливы. Правда, был момент, когда интернет пропал надолго и никакой информации не было, и с телевидением тоже неполадки возникли. Но всё быстро решили: приставку заменили и настроили без проблем. В целом провайдером доволен, позитивный опыт обслуживания.

Подключение подписок происходит без ведома клиента. Скорость интернета не соответствует заявленной, вместо 300 мб/с выдают 10,68,148, ночью может упасть до 5 мб/с. Используется оборудование ростелекома – роутер, модем и т.д. Предлагают скидки, но качество оставляет желать лучшего. Будьте внимательны.

ростелеком в медногорске - отвратительная служба. работники безответственные. невозможно до них дозвониться, трубку не берут. у меня с 24 сентября 18г. телефон не работает. вчера наконец-то дозвонилась, обещали сегодня прислать работника для налаживания связи. но уже 15-15 час., никого нет впереди 2 выходных дня, значит ещё 2-3 дня связи не будет. перерасчёт за то. что связи нет. не делают. Сплошной бардак в их службе.

Какой "умник " придумал вешать телефон-автомат на деревянный столб? Третий день валяется казённое имущество, никаких сдвигов. Столб сгнил давно, телефон не работает уже пару лет, приезжают, проверяют, но никаких сдвигов. Теперь будет на земле валяться пока не украдут? Или поставьте или уберите совсем!

Высказываю претензию - пока не официальную, об отвратительной работе с клиентами.
Я регулярно выполняю свои обязательства перед компанией, оплачивая авансом предоставление услуг. Компания же не считает меня за человека, достойного уважительного отношения - 23 октября варварским способом прекращает работу интернета, создавая для меня не просто затруднительную ситуацию, а намного больше. Этика есть у вас корпоративная? Вы что, предупредить не можете о повышении цены заранее? В абонентский отдел, как и в остальные службы не дозвониться - а зачем вам это?

В июне прошлого года приобрела видеокамеру "Умный дом" в офисе на Тополей 7. Обнаружив некоторые проблемы, через техподдержку узнала, что камера зарегистрирована на другого человека в другом регионе. В декабре 2018 года обратилась в офис, ответа не получила. В апреле 2019 написала претензию - ответ, придите в офис. В июне в офисе начальник ЦПО сказала, что это моя проблема, мне и разбираться, звонить на гор. линию (звонила). С большим трудом я настояла, написала вторую претензию. Через неделю ожидания обратилась в офис на Полевой. Мне позвонили, обещали исправить ситуацию, но теперь видеокамера не показывает даже в режиме онлайн. Куда ещё обратиться? Видимо, уже не Ростелеком.

Четвертый день не работает интернет и телевидение. Служба поддержки талдычит одно и тоже, а конкретно ничего. Телефонов в Самаре не дают, никаких действий не предпринимают. Деньги за абонплату дерут, а перерасчёта никаких делать не хотят, хотя и обещают. Читала отзывы, сплошной негатив. Люди, вам не стыдно выпаривать свои услуги, которые вами же не выполняются?! Ужасная компания

Обратился по телефону узнать стоимость минуты с домашнего телефона. Долго слушал ненужный автоответчик. Наконец попал на оператора, который попросил подождать, будет консультироваться. наконец сообщил, что мне надо ещё куда-то звонить. Больше я звонить не стал. Прощайте. Если такой вопрос для Вас неразрешим, о чём ещё разговаривать.

Каждый месяц оплачиваю проводную связь в Вашем офисе по адресу пр. Победы, 5. Считаю организацию работы безобразием, полнейшим неуважением к клиентам. На простую операцию уплаты уходит около часа. Касса работает одна - из 5 окон. Ответ кассира, что кассовых аппаратов всего два и один из них не исправен. Это не ответ.

Оплачиваю услуги ростелеком по Пр. Победы 5. Очень недовольна работой операторов. В какое бы время не подошел, обслуживание идет очень медленно. Из 5 окон, как правило, работает одно или два. Хотя по залу постоянно ходят сотрудницы. Просиживаешь по полчаса минимум, а то и дольше. Может стоит подумать, как оптимизировать работу сотрудников, чтобы не красть время клиентов.

Здравствуйте. Проживаю в двухэтажном доме по ул.Чайковского, в доме 6 пользователей интернета. А меня подключать не хотят, говорят что по техническим обстоятельствам не могут этого сделать. Кабель просто тянуть не хотят вот и все. С Омска звонили, когда оставляла заявку, мне даже про оптику говорили. Как так? Объясните!

Работаю нотариусом в городе Мытищи. Вторые сутки не работают телефоны в конторе. Люди не могут дозвониться. Мы работаем по предварительной записи по телефонам. А телефоны не работают. Обращение в техподдержку приводит к ряду заученных операционистами вопросов и перебрасывание то на юридических лиц то на физических, после чего идет отбой связи.
Специально для работников Ростелекома сообщаю - нотариус не может являться юридическим лицом , даже если бы захотел. Его статус закреплен в Основах законодательства о нотариате РФ. Прошу дать официальный ответ на почту 5867627@mail.ru почему не работают телефоны в нотариальной конторе и когда будет связь. Заранее спасибо.