Сводка сформирована автоматически по 100 последним отзывам пользователей: выделены повторяющиеся плюсы и проблемы, которые чаще встречаются в оценках компании.
4.2Рейтинг сети
656Отзывы
80%Положительные
20%Отрицательные
На что чаще жалуются
Грубое общение сотрудников
Не решают вопрос клиента
Платные услуги без результата
Лишние требования к документам
Сводка показывает общий фон по сети, а не оценку конкретного филиала.
В общем, обращался в этот салон сотовой связи, потому что надо было разобраться с тарифом и кое-что подключить. Честно, всё получилось быстро и без лишних сложностей, даже не пришлось долго ждать очереди. Качество связи у Билайна вообще устраивает, нигде не подвсигает. 👍 Если понадобится что-то поменять — точно приду ещё.
Во время входящих звонков не было звука. Когда я обратилась к оператору, он запросил 800 рублей. Я поехала на Юбилейный проезд, 32. Девушка-оператор быстро всё исправила и не взяла с меня ни копейки. Оператор бессовестный и работает в своих интересах.
Мне понравилось, как здесь помогли подобрать подходящий тариф — объяснили без лишних заумностей, чтобы я прям понял 😄. Сим-карту оформили быстро, ничего лишнего не впаривали, что вообще редкость. Было дело — расторгал договор на интернет, и всё сделали спокойно, без волокиты. В общем, нормальный салон, буду пользоваться ещё!
3 января 2026 года в магазине «Билайн» на улице Ленсовета, 97, я приобрёл компьютерную мышь NX-8000S. Продавец не стал проверять её работоспособность, сказав, что в случае проблем я смогу вернуть товар по гарантии, предъявив чек. На следующий день, 4 января, я попытался вернуть мышку, но столкнулся с рядом сложностей. Сначала мне сообщили, что компьютерная техника не подлежит возврату. Затем мне сказали, что устройство отправят на гарантийное обследование, и если оно окажется исправным, деньги мне не вернут, хотя ранее я утверждал, что мышь работает исправно. После этого меня попросили предоставить паспорт, хотя покупка была совершена без него. Мне было непонятно, зачем им понадобились мои личные данные. Мне сообщили, что решение о возврате денег будет принято в течение 14 дней, и если оно будет положительным, деньги перечислят на карту. Однако, когда я упомянул, что оплачивал товар наличными, ситуация повторилась, и мне начали приводить новые причины для отказа. В итоге они придумали, что я поцарапал мышку, хотя это было не так, и по этой причине отказались принять товар обратно. Я не рекомендую обращаться в офисы «Билайн» для совершения покупок.
Заезжала в этот салон, чтобы решить вопрос с сохранением номера — не супер часто обращаюсь, но иногда без этого никуда. Специалист всё объяснил, документы оформили быстро, я прям спокойно выдохнула. Парковка, правда, та ещё задачка, пару минут потратила на поиски места. За покупками сюда бы, пожалуй, не пошла, а вот за услугами — приду ещё, если понадобится.
Сегодня пришла в офис в 9 часов 01 мин. для решения вопроса мобильной связи, пришлось отпрашиваться на работе. Входная дверь была заперта. Менеджер (высокий, крупного телосложения молодой человек) раскладывал в витрине товар. Я постучала. Реакции ноль. Я постучала повторно. Менеджер подошел к входной двери и демонстративно закрыл передо мной металлическую решетку, не объясняя причины закрытия салона. Желание приходить в этот салон отбил навсегда своим хамским поведением.
Недавно заходил в этот салон сотовой связи — надо было подобрать новый чехол и кое-что уточнить по тарифу. Ассортимент порадовал, выбор нормальный, не пришлось тратить много времени на поиски. Консультант и Татьяна — молодцы, не навязывали ничего лишнего, всё рассказали спокойно и доходчиво, помогли определиться. Буду возвращаться, если понадобится.
В вашем магазине покупала планшет с настройками. Каждые 3–4 месяца требуется обновление версии WhatsApp. У меня обновление версии не получается. Обращалась с этой проблемой к вам в магазин. В последний раз за настройку взяли 1000 руб. и обещали, что больше проблем не будет, но они остались. Обращаюсь к вам, плачу деньги, а результата никакого.
Хочу выразить огромную благодарность за консультацию в офисе «Билайн» в 1 мкр. ЛИДИИ. Всё объяснила, всё рассказала и подсказала. Прекрасно разбирается во всех вопросах! Ответила на все наши вопросы понятно и доходчиво!
Понадобилась регистрация новой сим-карты — зашла в этот салон. Всё оказалось прямо под боком, нашла быстро. Очень порадовало, что с настройками смартфона помогли без заморочек, объяснили нюансы, даже парочку лайфхаков подсказали. Честно, не ожидала такой скорости! Буду знать, куда обращаться дальше. 👍
Недавно заходил в этот салон, надо было срочно разблокировать сим-карту — сделали всё быстро, не пришлось долго ждать, это прям порадовало. Пока разбирался, мне нормально объяснили про разные тарифы, ничего лишнего не навязывали, все нюансы показали. Буду приходить сюда, если понадобится что-то по связи решить.
Заходил сюда, чтобы перенести номер, всё сделали очень быстро, даже не успел до конца допить кофе, который прихватил с собой. Офис небольшой, но уютный и чистый, не шарашкина контора. Директор подробно всё объяснил, не было никаких мутных моментов, за что отдельное спасибо. Если что, сюда буду обращаться ещё, мне удобно оказалось.
билайнпросп. 50 лет Октября, 13, Петропавловск-Камчатский
Сергей
- апрель 20255.0
С этим салоном у меня в целом нормальный опыт: заходил подобрать себе новый тариф, объяснили всё быстро и на пальцах. Выбор телефонов, кстати, довольно свежый, это радует. Цена не кусается, но вот с услугами стоит быть внимательнее — иногда что-то подкидывают в счёт, неожиданно. Но в общем-то мне понравилось, буду обращаться ещё.
Недавно заходила в этот салон сотовой связи — надо было разобраться с отменой безлимитного интернета, прям запуталась в сменах тарифов. Оказалось, не зря пришла: меня выслушали и всё разложили по полочкам, объяснили, почему тариф подорожал (ну, жаль конечно😅) и посоветовали, что делать дальше. Вышла спокойная. Буду ещё обращаться, если что.
Хочу выразить признательность девушкам, которые оперативно и с позитивным настроем помогли мне во всём разобраться. Если вам нужно получить качественное обслуживание и человеческое отношение, то это место для вас. Ещё раз большое спасибо, особенно за возможность пользоваться WI-FI.
Отказались принять телефон в сервисный центр, к которому он относится по гарантии. Сделали заключение, что случай не гарантийный. Данный факт устанавливает сервисный центр! Однако, если случай не гарантийный и покупатель настаивает на ремонте, в сервисном центре, от данного магазина, отказать не имеют права. Почему я должна дорогой телефон нести в другую компанию, нарушать пломбы и оставаться после ремонта без гарантии качества.
У меня был старый тариф с безлимитным интернетом. В итоге, последние 1,5 года он нормально работает примерно дней 7 и всё. Дальше обрубается в лимит скоростью 100 к/с. Сейчас перешел на новый тариф с 15 гб интернета. Работает нормально. Только такого мне совсем не хватает, но это почти максимум, который возможен. Спасибо билайн за такие хорошие условия тарифов.
Билайн - это ужасно. Сидят 2 оператора без очереди и не могут с меня взять деньги 14. 04 в 12:30. Операторы сказали, что им запретили брать деньги с клиентов и я должен услуги оплатить через терминал №4020016, который установлен в офисе. Терминал разорвал мою 100 рублёвую купюру, а мне вернул 40% площади купюры.
Очень любезный продавец. Продала проводные наушники к телефону Huawei, которые я сразу не проверила. Дома оказалось, что у них разъем, который не подходит к моему телефону. Когда пошла обменять товар, женщина продавец была уже не так мила. Уверенно заявила, что данная категория товара обмену и возврату не подлежит. Купила переходник, открыла интернет и прочитала, что наушники такая же категория товаров, как и все остальные, которые подлежат возврату или обмену в течение 14 дней, даже в случае полной исправности.
Мы используем cookies для улучшения работы сайта.
Продолжая пользоваться сайтом, вы даете согласие на использование файлов cookies, в том числе для сервиса Яндекс.Метрика.
Подробнее читайте в
Политике конфиденциальности
и
Правилах сайта.
В общем, обращался в этот салон сотовой связи, потому что надо было разобраться с тарифом и кое-что подключить. Честно, всё получилось быстро и без лишних сложностей, даже не пришлось долго ждать очереди. Качество связи у Билайна вообще устраивает, нигде не подвсигает. 👍 Если понадобится что-то поменять — точно приду ещё.
Во время входящих звонков не было звука. Когда я обратилась к оператору, он запросил 800 рублей. Я поехала на Юбилейный проезд, 32. Девушка-оператор быстро всё исправила и не взяла с меня ни копейки. Оператор бессовестный и работает в своих интересах.
Мне понравилось, как здесь помогли подобрать подходящий тариф — объяснили без лишних заумностей, чтобы я прям понял 😄. Сим-карту оформили быстро, ничего лишнего не впаривали, что вообще редкость. Было дело — расторгал договор на интернет, и всё сделали спокойно, без волокиты. В общем, нормальный салон, буду пользоваться ещё!
3 января 2026 года в магазине «Билайн» на улице Ленсовета, 97, я приобрёл компьютерную мышь NX-8000S. Продавец не стал проверять её работоспособность, сказав, что в случае проблем я смогу вернуть товар по гарантии, предъявив чек. На следующий день, 4 января, я попытался вернуть мышку, но столкнулся с рядом сложностей. Сначала мне сообщили, что компьютерная техника не подлежит возврату. Затем мне сказали, что устройство отправят на гарантийное обследование, и если оно окажется исправным, деньги мне не вернут, хотя ранее я утверждал, что мышь работает исправно. После этого меня попросили предоставить паспорт, хотя покупка была совершена без него. Мне было непонятно, зачем им понадобились мои личные данные. Мне сообщили, что решение о возврате денег будет принято в течение 14 дней, и если оно будет положительным, деньги перечислят на карту. Однако, когда я упомянул, что оплачивал товар наличными, ситуация повторилась, и мне начали приводить новые причины для отказа. В итоге они придумали, что я поцарапал мышку, хотя это было не так, и по этой причине отказались принять товар обратно. Я не рекомендую обращаться в офисы «Билайн» для совершения покупок.
Заезжала в этот салон, чтобы решить вопрос с сохранением номера — не супер часто обращаюсь, но иногда без этого никуда. Специалист всё объяснил, документы оформили быстро, я прям спокойно выдохнула. Парковка, правда, та ещё задачка, пару минут потратила на поиски места. За покупками сюда бы, пожалуй, не пошла, а вот за услугами — приду ещё, если понадобится.
Сегодня пришла в офис в 9 часов 01 мин. для решения вопроса мобильной связи, пришлось отпрашиваться на работе. Входная дверь была заперта. Менеджер (высокий, крупного телосложения молодой человек) раскладывал в витрине товар. Я постучала. Реакции ноль. Я постучала повторно. Менеджер подошел к входной двери и демонстративно закрыл передо мной металлическую решетку, не объясняя причины закрытия салона. Желание приходить в этот салон отбил навсегда своим хамским поведением.
Недавно заходил в этот салон сотовой связи — надо было подобрать новый чехол и кое-что уточнить по тарифу. Ассортимент порадовал, выбор нормальный, не пришлось тратить много времени на поиски. Консультант и Татьяна — молодцы, не навязывали ничего лишнего, всё рассказали спокойно и доходчиво, помогли определиться. Буду возвращаться, если понадобится.
В вашем магазине покупала планшет с настройками. Каждые 3–4 месяца требуется обновление версии WhatsApp. У меня обновление версии не получается. Обращалась с этой проблемой к вам в магазин. В последний раз за настройку взяли 1000 руб. и обещали, что больше проблем не будет, но они остались. Обращаюсь к вам, плачу деньги, а результата никакого.
Хочу выразить огромную благодарность за консультацию в офисе «Билайн» в 1 мкр. ЛИДИИ. Всё объяснила, всё рассказала и подсказала. Прекрасно разбирается во всех вопросах! Ответила на все наши вопросы понятно и доходчиво!
Продавцы-консультанты ужасно относятся к покупателям, хамят, вечно недовольны чем-то.
Понадобилась регистрация новой сим-карты — зашла в этот салон. Всё оказалось прямо под боком, нашла быстро. Очень порадовало, что с настройками смартфона помогли без заморочек, объяснили нюансы, даже парочку лайфхаков подсказали. Честно, не ожидала такой скорости! Буду знать, куда обращаться дальше. 👍
Недавно заходил в этот салон, надо было срочно разблокировать сим-карту — сделали всё быстро, не пришлось долго ждать, это прям порадовало. Пока разбирался, мне нормально объяснили про разные тарифы, ничего лишнего не навязывали, все нюансы показали. Буду приходить сюда, если понадобится что-то по связи решить.
Заходил сюда, чтобы перенести номер, всё сделали очень быстро, даже не успел до конца допить кофе, который прихватил с собой. Офис небольшой, но уютный и чистый, не шарашкина контора. Директор подробно всё объяснил, не было никаких мутных моментов, за что отдельное спасибо. Если что, сюда буду обращаться ещё, мне удобно оказалось.
С этим салоном у меня в целом нормальный опыт: заходил подобрать себе новый тариф, объяснили всё быстро и на пальцах. Выбор телефонов, кстати, довольно свежый, это радует. Цена не кусается, но вот с услугами стоит быть внимательнее — иногда что-то подкидывают в счёт, неожиданно. Но в общем-то мне понравилось, буду обращаться ещё.
Недавно заходила в этот салон сотовой связи — надо было разобраться с отменой безлимитного интернета, прям запуталась в сменах тарифов. Оказалось, не зря пришла: меня выслушали и всё разложили по полочкам, объяснили, почему тариф подорожал (ну, жаль конечно😅) и посоветовали, что делать дальше. Вышла спокойная. Буду ещё обращаться, если что.
Хочу выразить признательность девушкам, которые оперативно и с позитивным настроем помогли мне во всём разобраться. Если вам нужно получить качественное обслуживание и человеческое отношение, то это место для вас. Ещё раз большое спасибо, особенно за возможность пользоваться WI-FI.
Отказались принять телефон в сервисный центр, к которому он относится по гарантии. Сделали заключение, что случай не гарантийный. Данный факт устанавливает сервисный центр! Однако, если случай не гарантийный и покупатель настаивает на ремонте, в сервисном центре, от данного магазина, отказать не имеют права. Почему я должна дорогой телефон нести в другую компанию, нарушать пломбы и оставаться после ремонта без гарантии качества.
У меня был старый тариф с безлимитным интернетом. В итоге, последние 1,5 года он нормально работает примерно дней 7 и всё. Дальше обрубается в лимит скоростью 100 к/с. Сейчас перешел на новый тариф с 15 гб интернета. Работает нормально. Только такого мне совсем не хватает, но это почти максимум, который возможен. Спасибо билайн за такие хорошие условия тарифов.
Билайн - это ужасно. Сидят 2 оператора без очереди и не могут с меня взять деньги 14. 04 в 12:30. Операторы сказали, что им запретили брать деньги с клиентов и я должен услуги оплатить через терминал №4020016, который установлен в офисе. Терминал разорвал мою 100 рублёвую купюру, а мне вернул 40% площади купюры.
Очень любезный продавец. Продала проводные наушники к телефону Huawei, которые я сразу не проверила. Дома оказалось, что у них разъем, который не подходит к моему телефону. Когда пошла обменять товар, женщина продавец была уже не так мила. Уверенно заявила, что данная категория товара обмену и возврату не подлежит. Купила переходник, открыла интернет и прочитала, что наушники такая же категория товаров, как и все остальные, которые подлежат возврату или обмену в течение 14 дней, даже в случае полной исправности.