Сводка сформирована автоматически по 100 последним отзывам пользователей: выделены повторяющиеся плюсы и проблемы, которые чаще встречаются в оценках компании.
4.6Рейтинг сети
537Отзывы
92%Положительные
8%Отрицательные
На что чаще жалуются
Грубое обслуживание и конфликты
Просроченные и несвежие продукты
Проблемы с чистотой магазина
Ошибки и неудобства на кассе
Сводка показывает общий фон по сети, а не оценку конкретного филиала.
Универсам неплохой, часто захожу сюда за свежими продуктами. Персонал вежливый, всегда готов помочь, но иногда слишком настойчиво предлагают что-то купить. В магазине чисто, но есть проблема с ценниками и выкладкой товаров. Расположение некоторых товаров неудобное, например, специй и соусов. Качество дрожжевого теста и тортов не очень понравилось, а вот свежие продукты — топ! И ещё, как-то купил тухлую сельдь, будьте внимательнее к срокам годности товара.
Этот магазин я посещаю только в случае крайней необходимости. Часто там нет людей, а кассиры отсутствуют. Приходится стоять и ждать. Обслуживание оставляет желать лучшего. Если покупка крупная, приходится держать пакет в руках, что очень неудобно. Постоянно спрашивают, нужен ли чек. Много просроченного товара. Цены завышены. Продавцы не владеют культурой обслуживания и не проявляют интереса к покупателям. Недовольны, когда расплачиваются мелкими монетами. Иногда накапливается приличная сумма, но в этом магазине могут не принять мелочь. Администрации стоит обратить внимание на профессиональные навыки персонала!
В этом универсаме всегда чисто, персонал вежливый и отзывчивый (хотя некоторым сотрудникам не помешало бы ещё повысить уровень вежливости). Здесь всегда помогут с выбором товара, а ещё тут часто проходят хорошие акции. Качество фруктов и выпечка — просто отличные! Также радует, что нет просрочки. Для колясок удобный заезд. Вот ассортимент чая и кофе маловат и дороговат, но в целом магазин хороший.
Это просто ужас. После использования карты с бонусом, скидка не была применена, хотя на ценниках она была указана. Пришлось ждать, пока администратор с чупа-чупсом вручную применит скидку. А ведь можно было и самому проверить все ценники. Это заняло много времени. Не ожидал такого от «Верного». Людей там и так не хватает, есть и другие магазины.
Часто закупаюсь в этом универсаме, выбор большой, цены норм. Но вот с очередями проблема — кассы медленно открываются, да и ценники не всегда одинаковые, приходится сканером проверять. Зато персонал тут отзывчивый, всегда поможет, если что. И продукты всегда свежие, ни разу не натыкался на просрочку.
Добрый день, зашла сегодня в ваш магазин, выбрала товар, подошла к кассе, очереди совсем не было. Но почему-то кассир очень торопился, швыряя мои продукты по ленте. Я сделала ей замечание, но никакой реакции. В это время прибежала еще одна сотрудница, не русская. И, вмешиваясь, оскорбила меня. Прошу принять меры.
ВерныйКомендантский просп., 58, корп. 1, Санкт-Петербург
Татьяна
- февраль 20255.0
Универсам — огонь! Выбор огромный, цены не кусаются, персонал вежливый. Тут всегда чисто и уютно, кассиры работают быстро, особенно когда очередь большая. Магазин недалеко от дома, что тоже плюс. Иногда бывает, что на кассе обсчитают, но немного, а главное — всё всегда свежее. Акции радуют, очередей нет. Но есть минус — иногда магазин закрывают из-за неполадок, надо бы им это исправить.
ВерныйИнститутская ул., 4, стр. 1, п. г. т. Нахабино
Алексей
- декабрь 20251.0
18 декабря 2025 года в 10:28 я купил одну упаковку творога на кассе №1, но в чеке №67 оказалось две. Когда я вернулся домой и проверил покупки, то увидел, что взял только одну упаковку, а в чеке указаны две. Я вернулся в магазин с чеком и попросил администратора посмотреть видеозапись, чтобы разобраться в ситуации. Однако заведующая отказалась помочь и предложила мне оставить жалобу в Книге жалоб и предложений. Я взял книгу, но обнаружил, что шариковые ручки для записи в ячейке сломаны, и я не смог оставить свою жалобу. Это был первый раз, когда я столкнулся с таким некачественным обслуживанием и обсчётом со стороны кассиров.
Универсам — хороший магазин, продавцы вежливые, всегда готовы помочь. Часто хожу туда, потому что близко к дому. Продукты всегда свежие, часто бывают скидки на молочку. Но бывает, что некоторых товаров нет в наличии, например, выпечки. И цены иногда кусаются, некоторые товары дороже, чем в других магазинах. В целом универсам рекомендую, там чисто и удобно.
ВерныйПоселковая ул., 1А, посёлок совхоза Раменское
Наталья
- апрель 20261.0
Обслуживание в магазине ужасное. На кассе работает пожилая женщина, которая не очень приветлива и не стремится качественно обслуживать клиентов. На некоторых товарах отсутствуют штрихкоды, из-за чего покупатели вынуждены самостоятельно искать товары со штрихкодами. Также хотелось бы обратить внимание на качество шоколада. С июля его вкусовые качества стали хуже, хотя раньше проблем с этой продукцией не возникало. Возможно, стоит проверить сроки годности шоколада и принять меры для улучшения его качества. В целом, хотелось бы, чтобы руководство магазина уделило больше внимания работе персонала и качеству обслуживания клиентов.
Универсам радует большим выбором товаров, акциями и вежливым персоналом. Однако хотелось бы отметить долгое ожидание в очереди из-за одной работающей кассы и необходимость поиска нужных товаров по разным залам. Кроме того, иногда сложно найти хорошие яблоки без дефектов, хотя ассортимент голден яблок здесь хороший.
Цены в универсаме радуют, особенно для студентов — ещё и кофейню самообслуживания сделали, удобно! Но продавцам и администратору не помешало бы быть приветливее. А так магазин аккуратный, вежливый персонал иногда всё же встречается. Жаль, что детского молока маловато. Несмотря на это, универсам считается лучшим в городе!
Верныйпросп. Мира, 2А, Западный район, Великий Новгород
София
- апрель 20255.0
Давно уже закупаюсь тут, ну прям удобно — и ассортимент большой, и всякие фрукты-заморозка всегда в порядке. Ассортимент реально порадовал. Акции мелькают часто, а про цены сказать могу, что для такого выбора — вполне доступно. Магазин светлый, есть где приткнуть машину, мне это важно. Буду ходить ещё!
ВерныйОктябрьская ул., 4, микрорайон Красный Октябрь, Киржач
Алексей
- январь 20255.0
Универсам — это просто находка! Персонал всегда приветливый, в магазине чисто и уютно. Продукты всегда свежие, а выбор товаров огромный: от еды до бытовой химии. Удобное расположение, недалеко от дома. Ребята на кассе работают быстро, но иногда бывают небольшие накладки, всё-таки человеческий фактор. В целом я очень доволен этим магазином!
Универсам недалеко от дома, это очень удобно. Продавцы всегда вежливые, здороваются и улыбаются. Недавно забыл у них зонт, через несколько дней вернули — неожиданно приятно. Но вот фрукты не всегда хорошего качества, бывает, что попадаются гнилые, и сотрудников иногда не хватает. Масло купил отличное, теперь постоянно беру.
Раньше в этом универсаме и цены были приятнее, и ассортимент лучше. Сейчас качественных продуктов не хватает, зато неликвида на полках — хоть отбавляй. Зато радуют акции на товары, всегда можно найти свежие фрукты и овощи. В магазине приятная атмосфера, хочется что-то купить. Продавцы дружелюбные. Но вообще, универсам выглядит неопрятно, видно, что ремонт не помешал бы.
Универсам — огонь! Удобное расположение, нормальный ассортимент. Продукты всегда качественные, цены приятные. Персонал молодой, но вежливый. Парковку можно не оплачивать — удобно. Чистота в магазине. Но вот некоторые продукты лежат в подвале, это немного смущает. И иногда приходится поискать то, что нужно. Зато бывают хорошие скидки.
Универсам — топчик! Выбор товаров огромный, цены не кусаются. Можно взять большую фасовку сырков или изюма по приятной цене. Часто захожу сюда за продуктами, когда нет времени ехать в другой магазин. Но бывает, что мясо и курица уже не очень свежие. Ещё круто, что тут гриль-бар есть, где можно попробовать курицу по вкусному рецепту. Персонал вежливый, всегда в масках. В общем, рекомендую, но проверяйте сроки годности.
Универсам — приятное место, чистенько, цены не кусаются. Персонал вежливый, но иногда могут быть проблемы с обслуживанием, если не знаешь русский. С ассортиментом всё хорошо, есть всё для дома. Иногда можно встретить какие-то вкусняшки, разок пообедал в магазине, норм. Но вот грызуны напрягают, конечно... В целом, универсам неплохой, хожу туда периодически.
В этом магазине большой выбор товаров, часто бывают акции. Но есть и минусы: очереди на кассу, теснота в зале, неудобное расположение товаров. С коляской передвигаться сложно, пандус зимой не чистят. Персонал вечно жалуется на зарплату, отсюда и качество обслуживания хромает. Зато для детей тут много сладкого по доступным ценам.
Мы используем cookies для улучшения работы сайта.
Продолжая пользоваться сайтом, вы даете согласие на использование файлов cookies, в том числе для сервиса Яндекс.Метрика.
Подробнее читайте в
Политике конфиденциальности
и
Правилах сайта.
Универсам неплохой, часто захожу сюда за свежими продуктами. Персонал вежливый, всегда готов помочь, но иногда слишком настойчиво предлагают что-то купить. В магазине чисто, но есть проблема с ценниками и выкладкой товаров. Расположение некоторых товаров неудобное, например, специй и соусов. Качество дрожжевого теста и тортов не очень понравилось, а вот свежие продукты — топ! И ещё, как-то купил тухлую сельдь, будьте внимательнее к срокам годности товара.
Этот магазин я посещаю только в случае крайней необходимости. Часто там нет людей, а кассиры отсутствуют. Приходится стоять и ждать. Обслуживание оставляет желать лучшего. Если покупка крупная, приходится держать пакет в руках, что очень неудобно. Постоянно спрашивают, нужен ли чек. Много просроченного товара. Цены завышены. Продавцы не владеют культурой обслуживания и не проявляют интереса к покупателям. Недовольны, когда расплачиваются мелкими монетами. Иногда накапливается приличная сумма, но в этом магазине могут не принять мелочь. Администрации стоит обратить внимание на профессиональные навыки персонала!
В этом универсаме всегда чисто, персонал вежливый и отзывчивый (хотя некоторым сотрудникам не помешало бы ещё повысить уровень вежливости). Здесь всегда помогут с выбором товара, а ещё тут часто проходят хорошие акции. Качество фруктов и выпечка — просто отличные! Также радует, что нет просрочки. Для колясок удобный заезд. Вот ассортимент чая и кофе маловат и дороговат, но в целом магазин хороший.
Это просто ужас. После использования карты с бонусом, скидка не была применена, хотя на ценниках она была указана. Пришлось ждать, пока администратор с чупа-чупсом вручную применит скидку. А ведь можно было и самому проверить все ценники. Это заняло много времени. Не ожидал такого от «Верного». Людей там и так не хватает, есть и другие магазины.
Часто закупаюсь в этом универсаме, выбор большой, цены норм. Но вот с очередями проблема — кассы медленно открываются, да и ценники не всегда одинаковые, приходится сканером проверять. Зато персонал тут отзывчивый, всегда поможет, если что. И продукты всегда свежие, ни разу не натыкался на просрочку.
Добрый день, зашла сегодня в ваш магазин, выбрала товар, подошла к кассе, очереди совсем не было. Но почему-то кассир очень торопился, швыряя мои продукты по ленте. Я сделала ей замечание, но никакой реакции. В это время прибежала еще одна сотрудница, не русская. И, вмешиваясь, оскорбила меня. Прошу принять меры.
Универсам — огонь! Выбор огромный, цены не кусаются, персонал вежливый. Тут всегда чисто и уютно, кассиры работают быстро, особенно когда очередь большая. Магазин недалеко от дома, что тоже плюс. Иногда бывает, что на кассе обсчитают, но немного, а главное — всё всегда свежее. Акции радуют, очередей нет. Но есть минус — иногда магазин закрывают из-за неполадок, надо бы им это исправить.
18 декабря 2025 года в 10:28 я купил одну упаковку творога на кассе №1, но в чеке №67 оказалось две. Когда я вернулся домой и проверил покупки, то увидел, что взял только одну упаковку, а в чеке указаны две. Я вернулся в магазин с чеком и попросил администратора посмотреть видеозапись, чтобы разобраться в ситуации. Однако заведующая отказалась помочь и предложила мне оставить жалобу в Книге жалоб и предложений. Я взял книгу, но обнаружил, что шариковые ручки для записи в ячейке сломаны, и я не смог оставить свою жалобу. Это был первый раз, когда я столкнулся с таким некачественным обслуживанием и обсчётом со стороны кассиров.
Универсам — хороший магазин, продавцы вежливые, всегда готовы помочь. Часто хожу туда, потому что близко к дому. Продукты всегда свежие, часто бывают скидки на молочку. Но бывает, что некоторых товаров нет в наличии, например, выпечки. И цены иногда кусаются, некоторые товары дороже, чем в других магазинах. В целом универсам рекомендую, там чисто и удобно.
Обслуживание в магазине ужасное. На кассе работает пожилая женщина, которая не очень приветлива и не стремится качественно обслуживать клиентов. На некоторых товарах отсутствуют штрихкоды, из-за чего покупатели вынуждены самостоятельно искать товары со штрихкодами. Также хотелось бы обратить внимание на качество шоколада. С июля его вкусовые качества стали хуже, хотя раньше проблем с этой продукцией не возникало. Возможно, стоит проверить сроки годности шоколада и принять меры для улучшения его качества. В целом, хотелось бы, чтобы руководство магазина уделило больше внимания работе персонала и качеству обслуживания клиентов.
Универсам радует большим выбором товаров, акциями и вежливым персоналом. Однако хотелось бы отметить долгое ожидание в очереди из-за одной работающей кассы и необходимость поиска нужных товаров по разным залам. Кроме того, иногда сложно найти хорошие яблоки без дефектов, хотя ассортимент голден яблок здесь хороший.
Цены в универсаме радуют, особенно для студентов — ещё и кофейню самообслуживания сделали, удобно! Но продавцам и администратору не помешало бы быть приветливее. А так магазин аккуратный, вежливый персонал иногда всё же встречается. Жаль, что детского молока маловато. Несмотря на это, универсам считается лучшим в городе!
Давно уже закупаюсь тут, ну прям удобно — и ассортимент большой, и всякие фрукты-заморозка всегда в порядке. Ассортимент реально порадовал. Акции мелькают часто, а про цены сказать могу, что для такого выбора — вполне доступно. Магазин светлый, есть где приткнуть машину, мне это важно. Буду ходить ещё!
Универсам — это просто находка! Персонал всегда приветливый, в магазине чисто и уютно. Продукты всегда свежие, а выбор товаров огромный: от еды до бытовой химии. Удобное расположение, недалеко от дома. Ребята на кассе работают быстро, но иногда бывают небольшие накладки, всё-таки человеческий фактор. В целом я очень доволен этим магазином!
Универсам недалеко от дома, это очень удобно. Продавцы всегда вежливые, здороваются и улыбаются. Недавно забыл у них зонт, через несколько дней вернули — неожиданно приятно. Но вот фрукты не всегда хорошего качества, бывает, что попадаются гнилые, и сотрудников иногда не хватает. Масло купил отличное, теперь постоянно беру.
Раньше в этом универсаме и цены были приятнее, и ассортимент лучше. Сейчас качественных продуктов не хватает, зато неликвида на полках — хоть отбавляй. Зато радуют акции на товары, всегда можно найти свежие фрукты и овощи. В магазине приятная атмосфера, хочется что-то купить. Продавцы дружелюбные. Но вообще, универсам выглядит неопрятно, видно, что ремонт не помешал бы.
Универсам — огонь! Удобное расположение, нормальный ассортимент. Продукты всегда качественные, цены приятные. Персонал молодой, но вежливый. Парковку можно не оплачивать — удобно. Чистота в магазине. Но вот некоторые продукты лежат в подвале, это немного смущает. И иногда приходится поискать то, что нужно. Зато бывают хорошие скидки.
Универсам — топчик! Выбор товаров огромный, цены не кусаются. Можно взять большую фасовку сырков или изюма по приятной цене. Часто захожу сюда за продуктами, когда нет времени ехать в другой магазин. Но бывает, что мясо и курица уже не очень свежие. Ещё круто, что тут гриль-бар есть, где можно попробовать курицу по вкусному рецепту. Персонал вежливый, всегда в масках. В общем, рекомендую, но проверяйте сроки годности.
Универсам — приятное место, чистенько, цены не кусаются. Персонал вежливый, но иногда могут быть проблемы с обслуживанием, если не знаешь русский. С ассортиментом всё хорошо, есть всё для дома. Иногда можно встретить какие-то вкусняшки, разок пообедал в магазине, норм. Но вот грызуны напрягают, конечно... В целом, универсам неплохой, хожу туда периодически.
В этом магазине большой выбор товаров, часто бывают акции. Но есть и минусы: очереди на кассу, теснота в зале, неудобное расположение товаров. С коляской передвигаться сложно, пандус зимой не чистят. Персонал вечно жалуется на зарплату, отсюда и качество обслуживания хромает. Зато для детей тут много сладкого по доступным ценам.